Darty : service, délai et qualité

Aujourd’hui, je n’ai pas envie de parler de l’actualité alors je vais parler de Darty. Vous connaissez certainement cette grande enseigne qui distribue en France mais aussi sur le web des produits électroménagers, informatiques et télé de grandes marques. Darty a toujours axé son image autour de la qualité de son service client.

J’ai depuis toujours acheté mes produits électroménagers chez Darty et je n’ai jamais été déçu. J’ai bien eu quelques pannes mais ils ont toujours été d’une bonne efficacité pour les résoudre. Ce que j’apprécie le plus, c’est la rapidité des livraisons et des installations. Quand vous commandez chez certaines enseignes, on vous donne une tranche horaire très large et bien souvent, elle n’est pas respectée. Lorsque la personne arrive, elle n’est pas toujours agréable et elle dépose l’équipement, le branche et s’en va en courrant (exemple : Conforama à qui j’ai eu à faire récemment). Chez Darty, les tranches horaires ont toujours été respectées. Les livreurs sont polis, propres, ils effectuent le branchement puis font une démonstration et répondent aux questions en prenant le temps de bien expliquer. Je trouve cela très professionnel. Pour ce qui est du prix, c’est vrai que c’est parfois un tout petit peu plus cher que chez les autres mais on en a pour son argent à mon avis.

Voilà, j’espère que je n’aurai pas de mauvaise expérience avec eux à l’avenir qui vienne désavouer cette note mais pour le moment, j’ai acheté plusieurs articles et je n’ai jamais été déçu.