Commentaires sur : EDF : Je te coupe quand je veux

Par : pascal

pascal — Fri, 13 Jan 2012 06:19:03 +0000

@sandra
Tout cela est bien énervant bien-sûr!
Mais pourquoi se reveiller qu’au moment ou on doit vous couper le courant ?
Vous avez reçu votre facture bien avant et même un courrier de relance ?

Par : Sandra

Sandra — Wed, 11 Jan 2012 22:32:24 +0000

Bonjour, vive EDF!!!
Mon problème est tout autre. J’ai une facturé impayés et je reçois un sms cé matin à 11h30 me signalant la coupure prochaine… Oulala!!! Faut je cours régler le problème… je mé présente au siège edf… 12h 30
Je montre ma facture, et lui précise bien que je suis en surestimation totale alors le charmant monsieur vérifie tout cela et oui tout à fait edf vous dois donc on va faire jouer ça et vous ne payer donc rien (250euros quand même). Et pour la coupure de prévu? Vous inquiétez pas, mon chef fait le necessaire… tampons la facturé, avec « en cœur de régularisation »… oufff j’appelle à la maison pour être sur que j’ai toujours du courant…parfait tout fonctionne.
Arrivé à la maison, à 13h15 plus de courant. J’appelle donc au siège je m’explique… et Mr *** étant absent, je dois le rappeler…
Enfin j’arrivé à l’avoir on revois tout cela (puisque rien ne se fait sans son accord… vous inquiétez pas, un agent viendra vous remettre le courant aujourd’hui même. En êtes vous sur???? Oui tout à fait!! Je vous rappelle tout à l’heure madame. Merci Mr j’attend votre appel alors! Une heure après pas de nouvelle de Mr ***, donc je le rappelle… désolé Mr *** EST DÉJÀ PARTI MADAME!!! Je dis ok on veux sé outre de ma gueules??? Pas de problème. J’appelle mon avocate…. je raccroche au nez de la fille… je regarde l’écran de mon téléphone à peine 30 seconde… hooo ça sonne!!! Je décroche et la Mr m’annonce que, entre collègue, il ne sé sont pas compris et que la coupure ne devait avoir lieu que demain!!! Je demande donc à cé que l’on viennent rétablir le courant et il me répond que non ça ne sé fera pas avant demain matin… pour finir, rester sans courant avec un enfant qui à besoin de son appareil respiratoire la nuit c’est génial… en espérant que ma fille ne mé fera pas une crise durant la nuit… puisque mon téléphone ne fonctionne pas sans courant et mon portable est en batterie faible…

EDF GUADELOUPE SONT FRANCHEMENT DES ***…

Par : jeremy

jeremy — Fri, 18 Mar 2011 21:44:52 +0000

Article 1142 du code civil, et d’autres je pense. si tu as le temps et des moyens financiers, tu peux agir devant les tribunaux. Debute par la menace juridique par courrier ! tu auras des mois offerts. Bonne chance

Par : Olivier

Olivier — Fri, 18 Mar 2011 18:52:47 +0000

Tu peux toujours écrire à leur service qualité. Ils te répondront qu’ils sont désolés et que cela ne se reproduira plus. L’année suivante, tu auras le droit à ton augmentation syndicale des tarifs, comme tout le monde, faut bien financer les pensions…

Par : Léa

Léa — Fri, 18 Mar 2011 09:16:26 +0000

Voilà moi j’ai eu un gros soucis en me réveillant ce matin gdf m’a coupé le gaz!! Mais je paye bien tout les mois me dis-je. Explication final mon voisin vient de déménager, il a fait les procédure normal pour couper le gaz sauf que.. ils ont coupé chez moi les abrutis… Il y aurait t’il moyen de se faire dédommage?!!

Par : nyco

nyco — Thu, 28 Jan 2010 21:39:04 +0000

Elle a pas bon dos mais elle n’est pas innocente…

Par : Olivier

Olivier — Thu, 28 Jan 2010 21:15:24 +0000

Ben tiens, et puis quoi encore? Elle a bon dos la privatisation…

Par : nyco

nyco — Thu, 28 Jan 2010 17:09:11 +0000

Bienvenue dans le monde de la privatisation, des fermeture et de la restructuration mes amis

Par : noireidole

noireidole — Thu, 28 Jan 2010 04:53:37 +0000

Bonjour. je n’ai pas dormi de la nuit car je deviens fou. je paye mes factures. l’histoire n’est pas simple tant et si bien que ni EDF, ni GDF, ni ERDF, ni le service PNT, personne! ne peut me répondre. Le sujet : 7 coupures, gaz et electricité en 5 mois. j’ en arrive a croire qu’un ennemi dont je n’ai pas la connaissance me veut du mal. aux dires des « professionnels » que j’ai eu en ligne, c’est la premiere fois qu’il rencontre une histoire pareille. Je me suis meme déplacé à ERDF 288 rue duguesclin Lyon pour avoir des réponses, mais on ne laisse pas ou plus rentrer les particuliers. Selon le fournisseur, aucun ordre de coupure n’a été lancé. Selon Erdf il faut voir avec le fournisseur. Selon le service des pertes non technique, il y eut suspicion de fraude (la bonne blague), cependant, l’affaire leur semble « curieuse » et ne se justifie par aucun rapport de technicien, ni par aucune consommation singulière (j’ai meme entendu au téléphone : » on ne va quand meme pas lui dire que c’est une erreur -octobre 2009) ni par un compteur corrompu .la coupure du Lundi 25 janvier 2010 concernerait cette fois ci des « raisons de securité » ah ? un technicien se déplace à 22 heures apres de longues heures de luttes contre rien, contre l’incompétence, l’incompréhension, et en fin de journée, une bonne ame de chez edf s’interroge ah?une conscience professionnel enfin? cette bonne ame se bat pour m’envoyer dans la soirée une dépanneur ( pour avoir recu les dépanneurs assez souvent, ce sont des gens sympatiques qui sont minés par le morcellement des fournisseurs etc.. j’ai une certaine sympathie pour eux) En attendant le dépannage entre 18 h et 22h, je recois un coup de fil de la part d’une personne d’edf. celle ci montre une certaine autorité dans la voie et me dit avoir envoyée une réclamation à erdf pour des « explications », erdf a un mois pour répondre de leurs actes. elle me dit aussi que le technicien verifiera ce soir si il y a bien une problématique de sécurité en jeu. Le soir, le technicien me précisera que mon intallation est neuve, que la personne ayant coupé a meme laissé le fusible, je retrouverais sur le sol de mon 5 eme etage le plomb bleu ; j’ai l’impression de devenir Sam Bicke (l’assassin de Richard Nixon, personnage joué par Sean Penn) dans l’excellent drame de Mueller. Hier, mercredi 27 janvier, l’enquete suit son cours, un homme m’a appelé et cherche a comprendre.je tiens a preciser que j’ai passé beaucoup d evenements dont toutes les autres coupures, les longues discussions au téléphone, la rage l angoisse le froid l obscurité.

Par : Olivier

Olivier — Sat, 21 Nov 2009 15:09:42 +0000

Demande leur un dédommagement en recommandé avec AR en les menaçant d’un recours devant le médiateur de la république et la DGCCRF faute d’une réponse rapide et adaptée.