8
Mar
06

La Poste : service dégradé, tarifs en hausse!





Facteur

La Poste, c’est une société que j’aime bien. Pourquoi? Parce qu’elle fait de ces derniers bastions de l’économie française qui vont bientôt devoir se moderniser pour continuer d’exister. Alors en attendant cette période tant redoutée, La Poste tire au maximum sur la corde, un peu comme France Telecom l’avait fait il y a quelques années avant l’ouverture du marché à la concurrence. Résultat, en plus d’un service en constante dégradation, voilà qu’ils se permettent d’augmenter leur tarif. Oui, cela me semble tout à fait normal, on est en France, il faut bien payer cher un service de piètre qualité puisque c’est une habitude. Du coup, ce sont les particuliers et les PME qui n’ont pas les moyens de s’offrir les services d’un transporteur professionnel qui trinquent.

Alors voici quelques exemples de ce qui change au 1er mars 2006 côté tarif :

  • Colissimo France 10 à 15 Kg : 13,30€ avant puis 15€ après soit 12,78% d’augmentation en un an!
  • Colissimo France 15 à 30 Kg : 18,05€ avant puis 20€ après soit 10,80% d’augmentation en un an!
  • Colis Etats Unis 25 à 30 Kg : 95,20€ avant puis 208€ après soit 218,48% d’augmentation en un an!

En revanche, ce qui ne change pas, c’est la queue interminable au comptoir, le guichetier désagréable, le facteur qui oublie de venir sonner et laisse un avis de passage dans la boîte pour le colis, le colissimo qui prend 5 jours au lieu de 2, le colissimo qui se perd et pour lequel il faut apporter la preuve que l’on ne l’a pas reçu pour être enfin indemnisé au bout de trois mois, stop, j’arrête là, on va croire que j’en ai après La Poste…

Puisque plein d’élus et en particulier de députés ont leur blog et sont ainsi plus à l’écoute de ce genre de ras le bol généralisé, pourquoi ne pas leur demander de faire passer une loi de toute urgence pour ouvrir le marché postal à la concurrence dès le 1er juillet 2006.

La blogosphère en ébullition :

Loïc Le Meur

Business Garden

Bagatelles





29 commentaires pour “La Poste : service dégradé, tarifs en hausse!”
  1. Snap dit :

    Oui bin apres tout on aurait peut-etre mieux fait de demander a l’Etat de mieux gerer la Poste quand on en etait « actionnaires » (qu’on la financait avec nos impots) que maintenant qu’on n’a plus vraiment de mot a dire en attendant une concurrence aussi mauvaise et peut-etre moins chere…

  2. Draky dit :

    Il me semble que LaFraise a rectifié en disant que finalement ça changeait pas trop. A enquêter 😉

  3. Olivier dit :

    Bah moi ce que j’ai vu est assez étonnant, voir plus haut dans ma note, j’avais le tarif 2005 en main et le 2006, c’est éloquent…

  4. Olivier dit :

    J’ai comparé les tarifs particuliers qui sont disponibles sur le site internet de La Poste. La Fraise fait référence aux tarifs PRO, je ne sais pas ce qu’il en est vraiment pour les professionnels.

  5. Topaze dit :

    Bonjour, tout comme vous je suis victime du RACKET de la Poste , conséquence : commerce impossible à l’international, ne pensez vous pas qu’il faudrait les boycotter en essayant de se regrouper afin d’avoir des tarifs intéressants dans une société privée ?

  6. Olivier dit :

    Oui c’est une idée comme une autre sauf que créer une société pour pouvoir négocier des tarifs, cela a un coût. Et ce coût est probablement supérieur à l’économie engendrée par une éventuelle négociation de gros avec La Poste. Je suis plus favorable à une pression sur le gouvernement pour libéraliser au premier juillet de cette année le secteur de l’envoi de plis pour particuliers.

  7. Topaze dit :

    Je n’envisageais pas la création d’une société mais plutôt la négociation auprès d’une entreprise déjà sur le marché .Concernant une éventuelle pression sur le gouvernement afin de libéraliser ce secteur au 1er juillet, il me semble que c’est une très bonne idée , seulement dans une société aussi individualiste ( hormis CPE ) serions nous sufisamment nombreux et puissants afin de les faire plier ?

  8. Olivier dit :

    Difficile à savoir mais qui ne tente rien n’a rien! 😉

  9. Draky dit :

    Vous voulez rire ? J’ai demandé à un commerçant qui livre réguilièrement par La Poste : pourquoi tu vas pas chez UPS ou un concurrent ?
    Réponse : car ces entreprises ne livrent pas aux particuliers !
    En effet, un particulier, c’est pas rentable, c’est dur à l’avoir à telle heure fixe pour lui livrer son colis donic pas de marché intéressant. La Poste le fait car les facteurs entrent partout (pour déposer un avis par exemple) et les bureaux de Poste sont dans toutes les villes (les bureaux de retrait) ou presque alors que le transporteur privé, il n’a pa de bureau de retrait, il doit donc passer disons 3 fois avant de remettre un colis. Pas rentable donc…

  10. Olivier dit :

    Draky,

    C’est vrai aujourd’hui car il n’y a pas l’effet de masse qui permet de rentabiliser mais lorsque les UPS et autres auront un accès total au marché et que les particuliers pourront passer par eux pour leurs envois, il y aura un effet de masse qui leur permettra d’être plus présents et donc plus rentables.

  11. Draky dit :

    Heu je crois que tu n’as pas compris : le marché ne les intéresse pas 😉
    Financièrement parlant, ça ne sera jamais rentable car ils n’ont pas de dépôts (trop couteux). De plus, ils ont un accès total au marché des colis non ? Ils pourraient, s’il le voulait, faire le transport pour les particuliers mais ils ne le font pas, c’est tout. Ou alors à un prix prohibitif.
    Qu’appelle-tu un effet de masse ? Tous es e-comemrçants qui iraient chez eux ? Et bien à l’autre bout de la chaîne, le problème serait le même : comment « chopper » le pékin commandeur chez lui de façon sûre pour ne pas revenir 3 fois ? Pas rentable donc…

  12. Topaze dit :

    Draky,
    D’après tes propos nous sommes condamnés à la DICTATURE de la Poste ! Ainsi le marché sur l’International se ferme pour beaucoup d’e-commerçants et par la même risque de mettre en échec leurs petites boutiques …Avez vous d’autres suggestions pour une lutte efficace ?

  13. Olivier dit :

    Draky,

    Tout n’est pas si noir… Je crois franchement qu’une alternative à La Poste est possible. Regarde par exemple comment cela s’est passé dans les télécoms. France Telecom a loué une partie de son réseau et hop tous les opérateurs ont pu faire des offres sympas. Pourquoi n’en serait t’il pas de même dans le domaine du courrier? On pourrait imaginer dans un premier temps un système où le postier distriburait tous les colis quelque soit le transporteur initial. Ainsi, le problème du passage à répétition est en partie réglé.

  14. Draky dit :

    Ben ton postier, tu vas devoir le payer, et si son employeur refuse tu vas en embaucher un max 🙂
    Ensuite, tu parles FAI. Ok.
    Déjà, sache que les FAI ont soit leur propre réseau (dégroupage) et c’est rentable avec des prix « compétitifs » soit ils utilisent le réseau FT qu’ils « louent » et là renseigne-toi sur les prix : c’est aussi cher que du Wanadoo…
    Donc quand même, ne prenons pas UPS and co pour des imbéciles hein, ils auraient déjà mis en place des systèmes concurrentiels (je crois que l’un des derniers monopoles de La Poste est l’envoi de lettre, les colis ne sont lpus de leur monopole) malheureusement…
    Vala
    Tu me rappelles l’adresse de ton forum de débat ? 😛

  15. Hervé dit :

    Je savais pas qu’UPS ne livre pas aux particuliers.

    Sinon, la vente par correspondance marche bien, ça veut dire que les colis sont tous livrés par la Poste ou ses filiales (Chronopost, etc.) ?

    Pour comparaison, le courrier des entreprises représente 95% du courrier en France, celui des particuliers 5%.
    D’où une certaine lenteur pour l’acheminement des nos cartes postales chéries ou de nos lettres recommandées.

  16. Olivier dit :

    Draky,
    Tu n’as pas bien lu ou je n’ai pas été assez clair je crois
    🙁

    Je proposais que La Poste loue la partie terminale de son service aux autres opérateurs type Fedex ou DHL, un peu comme FT loue la partie terminale entre le PABX et chez toi. Je sais bien que la plupart des FAI ont leur propre réseau, tu me prends pour qui 😉

    Moi je crois qu’il y a un marché, le service de DHL, Fedex et autres est cent fois mieux que celui de la Poste.

    Si tu as le temps, va lire ce petit rapport du Sénat sur la Poste, c’est acablant :
    http://www.senat.fr/rap/r02-344/r02-344_mono.html

    Sinon, la Poste n’a apparemment plus que le monopole sur les plis inférieurs à 50g.

  17. Topaze dit :

    Geneaseb,
    Afin d’être lu entièrement, je te suggère de  » faire plus court » la prochaine fois … et de rester un minimum dans le sujet proposé…
    Concernant le rapport du Sénat, merci Olivier , Il est révélateur d’une société malade, certes il faut réformer mais intelligemment ! Demain j’ai rendez vous avec un conseiller de la poste qui doit me proposer des tarifs destinés aux pros , je vous tiens informés… ( j’imagine les quantités astronomiques de paquets qu’il faut envoyer chaque jour pour espérer « profiter » d’une réduction minime !!!

  18. Olivier dit :

    Geneasab,
    J’ai retiré ton commentaire qui n’avait rien à faire là. Je n’apprécie pas ce spam, désolé. Tes commentaires sont les bienvenues ici mais par contre, le tractage n’a pas sa place sur ce blog, ou en tout cas pas sous cette forme…

    Topaze,
    Merci, tiens nous au courant 😉

  19. Michel dit :

    La concurence ne doit pas être biaisée. Je m’explique la poste à une obligation de service public. UPS FEDEX ou tout autre transporteur peut faire un contrat pour la distibution des colis avec enlêvement chez le client.
    Le tarif est évidemment moins cher que la poste y compris
    pour les colis de la Lozère (mes excuces à la Lozère que j’aime bien) sauf que les colis de la Lozère seront refourgués à la poste service public oblige!

  20. laure germain dit :

    CHRONOPOST = VOLEUR
    Le 25 avril je me mets en contact CHRONOPOST et prends rendez-vous pour une livraison le jeudi 27 avril de 8 h à 12 h à 18 h aucun colis en vue – après quelques appels, beaucoup de patience, CHRONOPOST qui me raccroche 2 fois au nez, j’ai enfin un interlocuteur le 2 mai (3 jours ouvrables après… je suis obstinée) qui m’annonce que mon colis se trouve à la poste et ne peut être livré : pour un COUT DE 25 EUROS : bonjour l’arnaque ! On ne peut continuer à se faire traiter comme des moins que rien sous prétexte que nous sommes des particuliers

  21. Draky dit :

    Et tu as été râler au bureau de Poste et demander des comptes ?

  22. pascal dit :

    NE PAS CLIQUER SUR LE NOM DU PRECEDENT COMMENTAIRE !!
    LIEN POURRI !!

  23. Olivier dit :

    Merci Pascal, j’ai retiré les commentaires en question. Pour ceux qui n’ont pas suivi l’histoire, le blog de Draky mérite une visite 😉

  24. Gilles dit :

    Ouais, j’ai eu un peu peur hein je sais que mon blog n’est pas passionnant mais à ce point… LOL

  25. Olivier dit :

    Non rassure toi, Pascal signalait juste un spam que j’ai retiré depuis…

  26. pascal dit :

    T’inquiét Gilles,je suis né à Cherbourg et j’ai grandi à Octeville….
    Alors je ne me serais pas permis ce genre de blague ,d’autant que je consulte souvent ton blog,
    ne serais-ce que pour les photos qui me parlent un peu du pays………………

  27. Gilles dit :

    Ha, un autre expatrié ? 🙂



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