13
Mai
07

Noos…





Et voilà, une fois de plus, Noos fait des siennes ce week end. Ils font des travaux de maintenance sur le réseau et ils ne préviennent même pas les abonnés. Hier matin, en me levant, pas de noos, j’appelle, ils me disent de rebooter le modem (ce que j’avais déjà tenté sans succès) puis me proposent directement un rendez vous cinq jours plus tard avec un technicien. Finalement, dans la soirée, cela revient tout seul comme par magie (en fait, à la fin de la période de maintenance). Puis ce matin, c’est reparti, à nouveau cela ne fonctionne plus et ce soir, c’est enfin revenu. Il y en a vraiment marre de Noos. Il va falloir leur expliquer qu’une maintenance réseau, cela se fait la nuit entre 3h et 4h du matin et surtout, que cela ne dure pas 10 heures! Il y a des abonnés connectés, ce n’est pas un laboratoire! Et puis, c’est bien de prévenir ses clients avant de les couper, un petit mail, cela coûte rien…





Un commentaire pour “Noos…”
  1. Olivier dit :

    Cela remarchait hier soir et ce matin, à nouveau patatra… Il y a vraiment quelque chose de magique chez Noos…



L'autre monde | Thème liquide par Olivier