Archives de la catégorie 'FAI'

Pourquoi Free a tort de bloquer les annonces publicitaires

Depuis quelques jours, un petit débat agite le monde d’internet. Free a décidé de manière unilatérale d’effectuer une mise à jour de ses équipements afin de bloquer les publicités sur un certain nombre de sites web. Ainsi, Google ne peut plus diffuser ses annonces chez les abonnés de Free. Je trouve le procédé très dérangeant…


Noos s’améliore!

Noos et moi, c’est une longue histoire. Près de quinze ans que je suis client chez eux. Beaucoup de déboires que je n’ai cessé de dénoncer ici. Et puis l’autre soir, à mon grand étonnement, ils m’ont tiré d’une situation mal engagée. C’était dimanche dernier, soir du classico OM-PSG. Je me mets sur Canal+ à…


Bievenue chez Noos!

Cela faisait longtemps que je n’avais pas fait un petit article pour me plaindre de Noos. Depuis plusieurs semaines, j’avais le droit à des déconnexions intempestives plusieurs fois par jour. A la fin, cela devenait même pénible car j’étais obligé de rebooter le modem. Au départ, on ne prête pas trop attention à ce genre…


Problème de FTP chez Noos!

Cela faisait bien longtemps que je n’avais plus fait un article pour parler de mes amis de Numericable (ex-Noos). Depuis plusieurs jours, j’ai un problème vraiment très bizarre. Lorsque je fais des transferts de fichiers en FTP, la connexion FTP saute systématiquement au bout de quelques fichiers de manière aléatoire. Résultat, impossible de faire des…


Bienvenue chez Noos!

J’ai décidé il y a quelques semaines de passer au 100 Mb/s chez Numéricable. Ce n’est pas tellement l’augmentation du débit qui m’intéressait mais surtout la possibilité de baisser mon abonnement de 10€ par mois tout en bénéficiant d’un modem/routeur permettant de connecter plusieurs ordinateurs. Quelques jours après la souscription du changement de formule en…


Numericable passe à la caisse

Vous le savez tous, j’adore Noos. Je suis abonné chez Noos depuis 1998! Noos était l’un des premiers FAI à offrir l’accès permanent (mais pas illimité) à Internet grâce au câble. Après de multiples rachats, ce qui était au départ la Lyonnaise câble puis Noos est devenu Numericable. Numericable vient tout juste d’être très lourdement…


Marre du spam dérouté chez Noos

Pour une raison que j’ignore, depuis quelques semaines, Noos redirige sur ma boîte tout le courrier de boîtes noos qui n’existent plus… C’est vrai, c’est logique, le spam c’est tellement important qu’il ne faudrait pas risquer qu’il rate son destinataire alors autant le rediriger vers une boîte tierce comme ça, cela ne sera pas perdu…


Free perd encore

Free vient une nouvelle fois de perdre un procès contre un client qui avait eu le tort d’associer les mots « Free » et « arnaque » dans un message posté sur un forum de l’opérateur. C’est amusant de voir un opérateur comme Free, pas spécialement réputé pour la qualité de son service client, qui n’accepte pas la liberté…


Noos devient Numericable

Il y a quelques années, la Lyonnaise Câble avait décidé de changer de nom et de devenir Noos pour changer d’image et essayer ainsi de faire oublier que son nom était associé à un réseau perturbé et un service client catastrophique. Mais comme il ne suffit pas de changer de nom pour changer l’esprit d’une…


Noos

Noos a bien mérité que je lui consacre une note pour centraliser tous les événements relatifs à ma seule personne mais également toutes les news que j’ai pu relayer au sujet de Noos sur le blog. Cela permettra à ceux qui envisageraient de s’abonner chez Noos d’y réfléchir à deux fois avant de franchir le…


Le webmail de Noos

Nouveau bug dans le webmail de Noos, il est impossible de détruire les messages dans la boîte de réception. Il y a bien une image « détruire » mais il est impossible de cliquer dessus à présent (alors que cela fonctionnait jusqu’à hier). Du coup, les messages s’accumulent dans la boîte de réception. Comme je n’ai pas…


Le 30 Mb/s de Noos…

Noos et moi, c’est une longue histoire d’amour. Il y a 15 jours, mon modem ne fonctionnait plus. Au départ, je croyais qu’ils faisaient de la maintenance sur le réseau. Puis j’ai découvert après une semaine de coupure, lorsque le technicien est enfin venu pour voir ce qui se passait que Noos s’amusait en fait…


Noos…

Et voilà, une fois de plus, Noos fait des siennes ce week end. Ils font des travaux de maintenance sur le réseau et ils ne préviennent même pas les abonnés. Hier matin, en me levant, pas de noos, j’appelle, ils me disent de rebooter le modem (ce que j’avais déjà tenté sans succès) puis me…


Noos harcèle ses clients

Depuis deux semaines, chaque soir en rentrant du travail, je remarquais qu’une personne avait cherché à me joindre. Le numéro était masqué et aucun message n’était présent sur le répondeur. Au bout de dix jours, las de cette situation, j’ai décidé de souscrire au transfert d’appel afin que l’appel parvienne sur mon portable. Vendredi dernier,…


Plainte contre Noos

Une association d’abonnés de Noos, « Les déçus du câble », aurait porté plainte contre Noos pour publicité mensongère, abus de biens sociaux et tromperie. Pour en savoir plus, c’est ici. Si cette plainte pouvait aboutir à une très lourde amende pour Noos et la condamnation au pénal de ses dirigeants, cela serait une bonne nouvelle pour…


Pauvre de Noos

Je suis sûr que vous avez apprécié le titre de la note, je suis en grande forme ce soir… Alors je vais vous parler une fois de plus de Noos, mon FAI personnel. Noos et moi, c’est un peu l’histoire du « je t’aime moi non plus ». Je suis abonné chez Noos depuis presque dix ans…


Grand ménage chez Noos-UPC

Noos-UPC, le célèbre câblo-opérateur, régulièrement mis en cause sur mon blog pour la piètre qualité de son service client va se séparer 832 emplois sur 1.341. Déjà que c’était difficile pour avoir quelqu’un, alors là, ça va être la fête! Ce qui est écoeurant dans l’histoire, c’est que lorsque l’organisation est mauvaise, qui est-ce qui…


Marre de Noos

J’aurais pu écrire le texte suivant mais il n’est pas de moi mais de Valérie, une lectrice de ce blog qui m’a proposé de vous faire passer le message, ce que je fais avec grand plaisir : « Bonjour j’ai pris connaissance de votre forum et j’aimerais partager mon expérience malheureuse avec vous et vos lecteurs……


Marre de Noos!!!

Une fois de plus, Noos m’a encore donné l’occasion de m’énerver très fortement contre l’un de ses conseillers techniques, un soit disant expert réseau. Depuis quelques jours, certains emails envoyés depuis un domaine précis vers mon compte Noos ne sont jamais reçus. Un message d’erreur signalant un délai dans l’acheminement est généré par le serveur…


Free cassée de pigeon sauce e…

Incroyable, Free vient de poursuivre un internaute qui avait eu le malheur d’ouvrir un site internet pour raconter comment il avait eu sa ligne Free coupée pendant des mois puis comment il avait poursuivi Free et ensuite obtenu des dommages et intérêts. Free reproche notamment l’emploi malheureux de certains termes. Je suis absolument scandalisé de…


Noos : le blog du mec en panne

Je vous invite à visiter de toute urgence un blog fort sympathique qui décrit la manière dont Noos traite ses clients. C’est un exemple très classique de ce qui se passe. N’hésitez pas à relayer l’information, il faut que tout le monde sache combien Noos escroque les gens depuis des années en profitant de sa…


Marre d’Hypolite de Montoseille

Vous avez sûrement vu cette publicité à la télévision. On y voit un couple allongé sur un lit puis un épouvantail cuirassé répondant au nom d’Hypolite de Montoseille fait irruption dans la pièce en réclamant le paiement de la gabelle téléphonique! Le message de cette publicité est plutôt amusant, il revient un peu au fait…


Service client de Noos : merci de ne pas appeler!

Ce matin, j’ai une fois de plus eu la chance de vivre un moment fabuleux grâce au service client de Noos! Comme à chaque fois, je tombe sur une personne particulièrement désagréable au téléphone qui commence par essayer de me vendre X options inutiles. Ensuite, elle écoute enfin ma demande. J’appelle pour mon déménagement la…


Noos : Bienvenue dans un monde magique

Aujourd’hui, un petit article sur Noos, une société que j’affectionne particulièrement puisqu’elle me permet d’accéder à Internet en haut débit depuis des années! Bon j’ai pas mal de problèmes mais comme entre « nous il y a quelque chose de magique » (c’est le slogan de Noos), c’est normal non? La magie n’est pas une science exacte….


L'autre monde | Thème liquide par Olivier