Wats

WATS and WP 3.0


There has been quite some discussions around WATS and WP 3.0. A lot of users are complaining about the fact that WATS isn’t compatible with WP 3.0 that has just been released last week. At the same time, these users aren’t ready to make any donation to reward a bit for the time spent on WATS while starting to put an increased pressure on me to fix the pending problems to make WATS working with WP 3.0.


Déjà 5.000 téléchargements pour WATS


WATS, le plugin de support technique que j’ai développé pour WordPress, vient tout juste de franchir la barre symbolique des 5.000 téléchargements depuis la première version mi-juin 2009. Je suis très fier de ce succès. Bien que cela soit difficile à décompter, je pense que le plugin est actuellement installé sur une centaine de blogs. En 6 mois, j’ai livré plus de 30 nouvelles versions avec plein de nouvelles fonctionnalités et corrections de bugs. Je pense que le système a maintenant atteint un bon niveau de stabilité et qu’il comprend la plupart des fonctionnalités essentielles pour un système de tickets.


WATS reaches 5.000 downloads


WATS, the ticket system plugin I have developed on top of WordPress, has just reached 5.000 downloads since the first release on mid june 09. I am very proud about this success. While it is hard to track down, my estimation is that it is currently installed on more than 100 blogs. In 6 months, I have delivered more than 30 new releases with new features and bug fixes. I think the system has now reached a very good level of stability and provides a lot of key features you could expect from a ticket system.


WATS : Changelog


On this page, you will find the changelog for WATS, release by release. Release 1.0.52 (13/06/2010) : added an option to select the ticket closed status (to allow bypassing of autodetection) modified checks for ticket status, priority, type and category edition in the options page modified checks for ticket title and content on the frontend submission form added a filter operator for statuses on the ticket listing page modified notifications for « my tickets » updates, now notifications are sent out to ticket originator and users who updated the ticket (through comments) added an option to make local user profile notifications settings optionnal and leave precedence to global notifications settings only Release 1.0.51 (12/05/2010) : added CSS class to ticket details items on frontend ticket submission page fixed a bug where a notification would be fired for all post type comments instead of only being fired for tickets modified meta_value selector in the ticket listing page to be sorted by alphabetical order modified thickbox loading to fix an interworking problem with gravity forms plugin fixed a bug preventing admin edit ticket link from being inserted into the new ticket admin notification when an unauthenticated user submits a ticket through the frontend form added login form to the ticket submission form if user isn’t authenticated and authentication is mandatory to access it enhanced handling of update forms selectors when no value is provided so that existing values aren’t removed Release 1.


WATS : Historique des changements


Sur cette page, vous trouverez l’historique des changements de WATS, version par version. Version 1.0.52 (13/06/2010) : ajout d’une option pour définir le status « fermé » (pour permettre le bypass de l’autodétection) modification des vérifications pour l’édition du status, de la priorité, du type and de la catégorie dans la page des options modification des vérifications pour le titre et le contenu du ticket dans le formulaire de soumission d’un ticket (partie site) ajout d’un opérateur pour filtrer le status dans la page de listing des tickets modification des notifications sur « mes tickets », maintenant, ces notifications sont envoyées à l’auteur du ticket et aux utilisateurs l’ayant mis à jour (au travers des commentaires) ajout d’une option pour rendre les options de notification du profil facultatives et donner ainsi la priorité aux options globales Verion 1.0.51 (12/05/2010) : ajout d’une classe CSS aux détails du ticket dans la page de soumission d’un ticket (partie site) correction d’un problème entraînant l’envoi d’une notification pour les commentaires sur tous les types de posts au lieu des tickets seulement modification du sélecteur par valeur meta dans la page de listing des tickets pour le trier par ordre alphabétique modification du chargement de la thickbox pour corriger un problème de fonctionnement avec le plugin gravity forms correction d’un problème empêchant l’insertion du lien d’édition d’un ticket (côté admin) dans la notification lorsqu’un nouveau ticket est soumis via le formulaire côté site par un utilisateur non authentifié ajout du formulaire de connexion dans la page de soumission d’un ticket (partie site) si l’utilisateur n’est pas authentifié et que l’authentification est obligatoire pour y accéder amélioration de la prise en charge des sélecteurs de détails d’un ticket dans le formulaire de mise à jour pour que les valeurs existantes ne soient pas supprimées si aucune valeur n’est fournie Version 1.


WATS going on…


If you speak french, you may prefer to read the french version of this note. What is WATS? WATS is a wordpress plugin I have just written with my small fingers. WATS stands for « WordPress Advanced Ticket System ». It allows transformation of WordPress into a CRM system thanks to the addition of a ticket submission module into the administration panelas well as associated pages creation on the frontend. As of today, there is no plugin like this one for WordPress.


WATS version 1.0


If you speak english, you may prefer to read the english version of this post. Qu’est ce que WATS? WATS est un plugin wordpress que j’ai écrit avec mes petites mains. WATS signifie « WordPress Advanced Ticket System ». Il permet de transformer WordPress en un système de support technique grâce à l’ajout d’un panneau de soumission de tickets dans l’interface d’administration et la création de pages associées dans le front end. WordPress ne disposait pas jusqu’à l’heure actuelle d’un tel plugin.


L'autre monde | Thème liquide par Olivier