Articles sur 'La Poste'

La Poste : de pire en pire


L’autre jour, je vais à ma boîte à lettres et je tombe sur un avis de passage de recommandé. Le postier a indiqué être passé à 9h et je n’étais pas là. Bizarre puisque je n’ai pas bougé de la journée. Enfin bon, ce n’est pas comme si c’était la première fois que ça arrivait, une fois sur deux environ, il ne prend pas la peine de sonner et laisse un avis de passage, ça fait gagner du temps… Je me rends donc au bureau de poste et là le gars me dit : « ah non désolé, il faudra revenir demain, on n’a pas encore les recommandés du jour ». J’insiste un peu, le gars ronchonne. Son chef lui dit alors : « si si regarde, ils sont tous là!


Chronopost


Aujourd’hui, voici une petite histoire amusante à propos de Chronopost que je devrais plutôt appeler ChronoSTOP pour l’occasion! Hier mardi, j’attendais mon nouveau PC à la maison. Il devait être livré par Chronopost. Ne voyant rien arriver, je regarde régulièrement le suivi en ligne sur le site de Chronopost et à 13h, mauvaise surprise, le suivi indique le livreur a mentionné que j’étais absent et qu’il a laissé un avis de passage. Ni une, ni deux, je fonce à ma boîte aux lettres et bien entendu, il n’y a pas d’avis de passage! J’appelle alors le service client Chronopost pour avoir des informations.


Quand La Poste se plante, Amazon est là…


Je vais vous raconter une petite histoire très révélatrice selon moi du fossé entre les sociétés privées et publiques dans notre pays. Mardi dernier, je commande quelques articles sur Amazon, le célèbre site de commerce en ligne. Je reçois un mail de suivile lendemain avec le numéro de Colissimo. La livraison est donc prévue pour le samedi comme La Poste s’engage à livrer le Colissimo en moins de 48 heures mais que Vendredi est férié. Samedi, aucun postier en vue. J’appelle le service client de La Poste qui m’informe que le centre de colis dont je dépends est fermé aujourd’hui.


La Poste en grève?


Je passe la parole à Hadrien pour une note sur la grève des postiers. La nouvelle grève de la poste est un échec: 22% de grévistes et le courrier apparaît peu perturbé.   Je crains que cette nouvelle grève, fondée sur la crainte de la privatisation, ne se retourne contre les grévistes et ne fasse que justifier cette crainte. La directive européenne, démocratiquement décidée, est incontournable: que BESANCENOT tente, aussi démocratiquement, de promouvoir un service public européen! Le gouvernement fait, semble-t-il, ce qu’il faut, en injectant plus de 2 milliards d’investissements pour moderniser la poste et préserver le service public, comme il l’a promis. La grève aurait été plus crédible si elle avait porté, comme à France Télécom, sur la mobilité imposée, parfois dans des conditions catastrophiques, pour les anciens employés.


Mon timbre en ligne


Vous le savez, je ne suis pas toujours tendre avec La Poste, notamment à cause des trop longues files d’attente aux guichets. Cependant, comme j’essaye toujours d’être objectif (sauf quand je ne le suis pas), j’ai envie de vous parler aujourd’hui du service « mon timbre en ligne » que j’ai découvert grâce à l’excellent blog Presse Citron. C’est un service qui permet aux clients qui ont besoin de timbres d’imprimer directement des timbres achetés en ligne. Ainsi, plus besoin de se tapper la queue au guichet pour acheter trois timbres. Là, vous pouvez acheter vos timbres en deux minutes, ça va très vite. Vous choisissez le poids, la destination, vous payez et hop vous imprimez vos planches de timbres sur du papier ou alors directement sur l’enveloppe.


Brèves de comptoir


Ayant réalisé la plupart de mes achats sur internet pour Noël, je passe pas mal de temps au bureau de poste de mon quartier depuis une semaine pour récupérer les colis. Je me pointe hier soir après mon travail, grosse affluence. Comme d’habitude, il y a deux-trois vieilles qui trépignent. Je n’ai rien contre les vieux mais je ne comprendrai jamais pourquoi ils font leurs courses le soir et le samedi, comme les familles… Mais revenons en à La Poste! Sur les 4 guichets de mon bureau, un est fermé, un est réservé aux entreprises et deux aux particuliers. Au bout de 30 minutes d’attente, je finis par accéder au guichet.


La Poste


La Poste, c’est un peu le pendant de Noos dans le service public : un service client d’une réactivité proche du néant, des tarifs régulièrement augmentés, un temps d’attente aux guichets compris entre 5 minutes et 1 heure suivant les horaires et des paquets souvent en retard lorsqu’ils ne sont pas perdus. Malheureusement, pour le moment, il va falloir supporter cela encore quelques temps. Cette semaine, La Poste avait décidé d’anticiper la grève. Bah oui, c’est normal, une grève réussie, c’est un service dégradé bien avant le début du préavis. J’attendais deux colis pour mercredi soir, ceux-ci ayant été expédiés lundi. Vendredi soir, n’ayant toujours rien reçu, je finis par appeler le service des réclamations Colissimo au 0.


Enfin!


Elle est arrivée! J’ai bien cru que j’allais passer le week-end sans elle. Ce matin, en me levant vers 10h, toujours pas de PS3. Je regarde sur le site de suivi de La Poste et il est indiqué que le facteur est passé mais que je n’étais pas là. Tiens donc, voilà que La Poste raconte des mensonges, j’adore. J’appelle au service des réclamations et on m’indique que le facteur est passé, que c’est normal qu’il n’ait pas laissé d’avis de passage et qu’il repassera lundi.


Où est ma PS3???


Il est des femmes qui se font désirer. La PS3 fait partie de celles là! Je n’en peux plus de l’attendre. Elle devait arriver aujourd’hui. Et bien non, cela sera peut être pour demain si La Poste livre les colissimo le samedi ou alors plus sûrement pour lundi. Amazon m’avait promis qu’elle serait là aujourd’hui.


La Poste : service dégradé, tarifs en hausse!


La Poste, c’est une société que j’aime bien. Pourquoi? Parce qu’elle fait de ces derniers bastions de l’économie française qui vont bientôt devoir se moderniser pour continuer d’exister. Alors en attendant cette période tant redoutée, La Poste tire au maximum sur la corde, un peu comme France Telecom l’avait fait il y a quelques années avant l’ouverture du marché à la concurrence. Résultat, en plus d’un service en constante dégradation, voilà qu’ils se permettent d’augmenter leur tarif. Oui, cela me semble tout à fait normal, on est en France, il faut bien payer cher un service de piètre qualité puisque c’est une habitude.


C’est samedi, un peu d’humour!


Savez vous ce que veut dire SNCF? Et RATP? Et La Poste? Non, peut être pas, voici enfin la réponse! SNCF : Sans Nous, C’est Foutu Sauvez nous, C’est Facile RATP : Reste Assis, T’es Payé Rentre Avec Tes Pieds Râle Autant que Tu Peux La Poste : Les Agents Publics Ont Souvent Tendance à Exagérer FO : Faut Oublier! CGT : C’est Grave les Tâches?


A quand un service postal de qualité? 2009!


Aujourd’hui, j’ai décidé de revenir sur le service postal français. Comme vous le savez peut être, le 1er janvier 2009, la distribution du courrier sera complètement déréglementée en France. Ceci signifie que La Poste n’aura plus le monopole sur l’acheminement du courrier des français. Tout d’abord, je souhaiterais revenir sur mon expérience avec La Poste qui est assez révélatrice de la situation actuelle. Un jour, j’ai commandé un article sur un site internet, la livraison était prévue pour être faite en colissimo recommandé (service fort cher et censé être sûr). Le colis n’est jamais arrivé.


L'autre monde | Thème liquide par Olivier