Commerce Electronique

5 bonnes raisons de ne surtout pas utiliser Mondial Relay

L’autre jour, j’ai eu la mauvaise idée de faire une commande sur le site Bazarchic avec une livraison via Mondial Relay. Vu la suite, j’aurais mieux fait de me casser une jambe ce jour-là… Pour ceux qui ne connaissent pas Mondial Relay, c’est un service de livraison qui permet de recevoir son colis chez un commerçant plutôt que chez soi. Cela pourrait être pratique si cela fonctionnait bien mais c’est loin d’être le cas… Quelques chiffres sur cette rocambolesque affaire : 3 semaines entre la commande et la livraison une bonne vingtaine d’appels chez Mondial Relay et Bazarchic 5 passages dans des points relais n’ayant pas le colis 3 pétages de plomb au téléphone face à une conseillère se foutant de ma gueule Et maintenant, voici les 5 bonnes raisons de ne jamais passer par Mondial Relay : le service n’est pas dimensionné pour les périodes de forte activité. C’était le cas lors de ma livraison (période de solde). Les commerçants « points relais » croulaient sous les livraisons et donc ils refusaient chaque jour des dizaines de colis qui repartaient aussi sec au dépôt. le service client est déplorable.


Amazon is the best!

J’adore Amazon, c’est vraiment ma boutique préférée! On y trouve vraiment tout grâce au marketplace. Mais ce qui différencie Amazon de toutes les autres boutiques en ligne, c’est la qualité de son service, il est juste irréprochable. L’autre jour, j’ai voulu tester un nouveau service. J’ai passé une commande le lundi soir vers 22h pour une livraison le lendemain entre 19h et 22h par Top Chrono (coursier), montant de la livraison : 8€ soit à peine plus qu’un colissimo qu’il faut aller chercher à La Poste 9 fois sur 10 quand il n’est pas perdu… Je n’ai pas été déçu. Mardi à 20h20, le coursier sonne, c’était ma livraison, impeccable.


Acheter son auto sur Internet

Aujourd’hui, avec Internet, on peut tout acheter, à commencer par une automobile. eBay, le célèbre site d’enchères et de petites annonces, dispose d’un portail dédié à l’achat et la vente de voiture d’occasion. On peut même y vendre des campings, des motos, voire des camions ou des véhicules utilitaires. En tête des ventes sur ce site, on trouve les Renault d’ocassion, très demandées suivies par Peugeot, BMW et Audi. Il y a un module de recherche avancée permettant de sélectionner la marque, le modèle et tout un tas d’options bien pratiques. J’ai ainsi pu trouver un bon nombre de Ferrari ou encore d’Aston Martin.


Quand La Poste se plante, Amazon est là…

Je vais vous raconter une petite histoire très révélatrice selon moi du fossé entre les sociétés privées et publiques dans notre pays. Mardi dernier, je commande quelques articles sur Amazon, le célèbre site de commerce en ligne. Je reçois un mail de suivile lendemain avec le numéro de Colissimo. La livraison est donc prévue pour le samedi comme La Poste s’engage à livrer le Colissimo en moins de 48 heures mais que Vendredi est férié. Samedi, aucun postier en vue. J’appelle le service client de La Poste qui m’informe que le centre de colis dont je dépends est fermé aujourd’hui.


eBay change sa politique sur les billets de spectacles

Excellente nouvelle, eBay, le célèbre site d’enchères en ligne, vient de modifier sa politique de prix sur les billets de spectacles. Il est désormais interdit d’yrevendre des billets de spectacles bénéficiant de subventions publiques à un tarif supérieur à leur valeur faciale. Ceci va permettre d’éviter l’inflation des prix et le trafic insupportable qui entourent certains billets de spectacles. Certaines places dépassent les 300€ l’unité aujourd’hui sur eBay! Il est temps de faire le ménage dans ce trafic. Malheureusement, ceci ne va pas toucher les billets de concerts de groupes très connus mais on peut espérer que dans un avenir proche, ce principe leur soit étendu puisqu’ils se produisent la plupart du temps dans des salles bénéficiant de subventions publiques (stade de France, Bercy, etc…).


Site à vendre!

Non je vous rassure, je ne vais pas vendre mon blog! Du moins pas encore, peut être un jour, on ne sait jamais. Je me suis intéressé à un phénomène assez intéressant sur le net qui est celui de la revente de sites webs. Certaines personnes montent des sites et les revendent au bout de quelques mois ou années avec le trafic associé comme on revendrait un cabinet médical avec sa clientèle. L’intérêt pour l’acheteur est d’avoir un site déjà bien établi dans les moteurs de recherche et surtout bénéficiant d’un contenu. Il existe des sites qui servent d’intermédiaires entre l’acheteur et le vendeur, véritables bourses d’échange en ligne.


Promo eBay

eBay réalise en ce moment une promotion exceptionnelle. Elle est valable uniquement pendant le mois de Janvier. Si vous n’avez jamais réalisé de ventes sur eBay (soit parce que vous n’êtes pas encore inscrit, soit parce que vous n’avez fait que des achats), c’est le moment de réaliser vos premières ventes! Pourquoi? Parce que les frais eBay (frais d’insertion et commissions sur les ventes) sont offerts sur vos trois premières ventes. Alors n’hésitez plus et lancez vous, vendez ce dont vous n’avez plus besoin, vous ferez des heureux.


Chaussette online est à vendre!

Vous en avez peut être entendu parler, Chaussette Online est à vendre aux enchères sur eBay! N’hésitez pas à aller voir l’annonce. Le prix de départ de l’enchère est de 30.000€. Je trouve le principe excellent. Par contre, on voit vite en lisant l’annonce qu’ils n’ont pas lu mon guide eBay.


Un vendeur eBay condamné

Vous n’aviez peut être pas vu passer cette information mais elle est très révélatrice de l’adaptation de la justice à l’évolution de la société. Sur eBay, des milliers d’objets sont vendus chaque jour. Les particuliers utilisent ce célèbre site d’enchères pour vendre les objets dont ils n’ont plus besoin mais certains en font un véritable commerce. Ainsi, un particulier vient d’être condamné pour dissimulation de son activité de commerçant. Il n’avait pas déclaré son activité à l’URSSAF. Ce particulier avait vendu 470 objets de collection entre 2003 et 2005.


Le guide eBay

J’ai écrit cette semaine plusieurs articles sur eBay. C’est la consolidation de mon expérience sur ce célèbre site d’enchères en ligne où des milliers d’articles se vendent chaque jour dans le monde. Je vous invite donc à lire les articles suivant en fonction de l’information recherchée, vous y trouverez plein de trucs et astuces pour bien vendre et bien acheter. Sur ebay, on peut faire de très bonnes affaires mais on peut aussi se faire arnaquer. Il convient donc de savoir reconnaître les pièges pour les éviter, et ce aussi bien en tant que vendeur qu’acheteur. Aussi si vous souhaitez savoir comment vendre sur ebay mais aussi comment acheter sur ebay en toute sécurité et en obtenant de bons résultats, je vous recommande de lire les différentes pages consacrées au célèbre site d’enchères.


eBay : éviter les arnaques

Sur eBay, il y a des arnaqueurs, comme dans la vraie vie sauf que là, la boutique n’est pas sombre au fond d’une rue. Du coup, il n’est pas forcément facile de les débusquer. Alors il faut être très vigilant. Déjà, évitez d’acheter à des personnes ayant de mauvaises évaluations, c’est trop risqué. Ensuite, lorsque vous avez un doute, écrivez au vendeur, cela permet vite de voir si la personne vous répond rapidement ce qui est un premier gage de sérieux en général et si vous n’êtes pas tombé sur un pakistanais du fin fond de la Roumanie qui utilise le compte d’un français pour écouler sa marchandise (notez que je n’ai rien contre les pakistanais vivant en Roumanie, c’était juste une métaphore). En effet, c’est une arnaque assez courante, des internautes hackent le compte d’ebayeurs bien notés pour ensuite vendre des produits fictifs ou non.


eBay : le prix

Qu’est ce qu’un bon prix sur eBay? Question très difficile! Je vais donc y répondre sous deux angles. Tout d’abord celui de l’acheteur : quel prix doit t’on mettre dans un objet? Je serais tenté de dire qu’il faut éviter de payer un objet sur eBay plus cher qu’en boutique. Un peu facile comme réponse non?


eBay : le paiement

Sur eBay, vous avez plusieurs possibilités pour payer les objets. Sachez toutefois que c’est le vendeur qui décide de la liste des possibilités offertes pour le paiement. Ensuite, l’acheteur choisit dans la liste un mode de paiement en fonction de ses préférences. Voici les différents modes de paiement disponibles : Paypal : c’est le mode de paiement que je préfère. Il est pratique, rapide et sécurisé. Paypal est une filiale d’eBay.


eBay : la livraison

Un point très important dans la conclusion de la transaction sur eBay est la livraison de l’objet acheté ou vendu. Côté vendeur, il faut bien indiquer le coût des différents modes de livraison possibles dans l’annonce. Ceci permet à l’acheteur de voir ce que l’objet va lui coûter au final s’il remporte l’enchère. Cela permet également de s’affranchir des acheteurs qui discutent les frais de livraison puisque comme c’est clairement indiqué, il n’y a aucune surprise. Ensuite, il faut toujours proposer la possibilité pour l’acheteur d’avoir une livraison assurée. Ceci se fait par le biais du recommandé pour un objet tenant dans une lettre ou par le biais d’un colissimo pour un colis.


eBay : la gestion de la réputation

eBay fonctionne sur le système de la réputation. Chaque membre a une réputation. Cette réputation est basée sur le différentiel entre le nombre de membres ayant laissé une évaluation positive et le nombre de membres ayant laissé une évaluation négative suite à une transaction avec vous. Le but est donc d’avoir un profil d’évaluation le plus positif possible. Concrètement, chaque membre qui achète ou vend un objet sur eBay peut laisser une évaluation à l’autre membre à la fin de la transaction. Cette évaluation sera positive s’il est satisfait ou neutre voire négative s’il y a eu un souci.


eBay : comment bien vendre?

Je me suis lancé sur eBay il y a quelques mois avec comme but de vendre quelques objets dont je n’avais plus l’utilité pour en retirer quelques euros (plutôt que de les jeter) tout en faisant plaisir à des personnes qui avaient ainsi l’occasion de faire de bonnes affaires. C’est ainsi que j’ai commencé à vendre quelques objets divers et variés comme des livres, des jeux vidéos ou encore des K7 vidéos. Au bout de quelques mois et une cinquantaine d’objets vendus plus tard, j’ai acquis une certaine expérience et je vais donc la partager ici afin de vous permettre d’éviter quelques erreurs qui peuvent vous coûter de l’argent et de l’énergie. Tout d’abord, retirez vous tout de suite de la tête qu’il est facile de faire beaucoup d’argent avec eBay. C’est une idée fausse. Certes, des dizaines de milliers de personnes vivent de leur commerce sur eBay mais ces personnes en vivent parce qu’elles y passent du temps.


Acheter en ligne : est ce risqué?

Un des freins principal à l’explosion de l’achat en ligne sur Internet a longtemps été le problème de la sécurité. En effet, beaucoup de gens sont réticents à entrer leur numéro de carte bleue, craignant que celui-ci soit intercepté. Je vais tenter de vous expliquer les risques réels afin de tordre le coup aux idées reçues. Tout d’abord, existe t’il un risque de se faire intercepter son numéro au moment précis où on le rentre pour payer la transaction sur le site marchand? Oui, en théorie, il y a un risque, votre numéro peut tout à fait être intercepté dans la mesure où il circule sur un média partagé par des millions d’utilisateurs et il est donc tout à fait disponible comme toute autre donnée pour un pirate qui écouterait les paquets qui transitent sur le média. Maintenant, ce n’est pas si simple, il faut déjà pour le pirate être capable de trouver que vous êtes en train d’effectuer un achat en ligne et avoir toute la séquence des paquets, sachant que s’il en manque un, c’est raté.


Sur Ebay, on achète tout, même des enfants

Aussi incroyable que cela puisse paraître, des annonces ont été passées sur Ebay pour la vente d’enfants. Le prix était de 2900€ pour des garçons et 1300€ pour des filles. Bien entendu, ceci est complètement illégal et les annonces ont été retirées rapidement du site. Ceci s’est déroulé en Chine, pays où le traffic d’enfants est passible de la peine de mort. Ce problème vient poser la question de la modération des annonces sur les sites d’enchères. Après tout, puisqu’il est payant de passer une annonce sur Ebay, pourquoi est ce qu’il n’y a aucun contrôle efficace sur les annonces?


L'autre monde | Thème liquide par Olivier